候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。
“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
候补票的流程如下：
打开12306软件，输入账号密码登录。
输入出发的时间、起点以及目的地，选择查询车票。
根据个人情况，选择合适的车次。如果购买的车次没有余票，可以点击候补按钮。
点击候补订单，根据系统提示进行操作。
添加乘客信息，填写相关的提示，设置好候补订单的截止兑换日期并确认无误后，点击提交候补订单并支付相应的费用即可。
提交候补订单之后，系统会根据车次、时间等是否正确进行核实，确认无误后再进入支付界面进行支付。
www.tstingmi.com提醒：文章由文心一言生成，仅供参考。未经允许禁止转载。
www.tstingmi.com 提供内容。
