12315网上投诉平台（https://www.12315.cn/）是一个线上消费者投诉举报平台，由国家市场监督管理总局提供服务。您可以通过该平台进行投诉或举报，维护自己的合法权益。
您可以通过搜索引擎或相关网站找到12315网上投诉平台的入口，填写投诉或举报信息，并提交相关证据和材料。平台会对您的投诉或举报进行审核和处理，并及时向您反馈处理结果。
需要注意的是，投诉或举报内容必须真实、客观、准确，不得捏造事实、诽谤他人或泄露个人隐私。同时，您也需要保留好相关证据和材料，以便平台进行审核和处理。
12315网上投诉平台投诉流程如下：
1. 登录12315网上投诉。
2. 可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3. 可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉——填写投诉表格。
4. 这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5. 填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
6. 网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
以上就是通过12315网上投诉平台进行投诉的流程，希望对您有所帮助。
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