乳胶枕表面发黄发硬的原因可能是由于长时间暴露在阳光下、氧化、使用时间过长等。如果乳胶枕表面发黄发硬的情况不是很严重，可以尝试将其放在温水中浸泡半小时左右，然后用大毛巾包裹吸干水分并放在通风阴凉处进行风干。如果干了的乳胶枕头又恢复柔软，则可以继续使用。
如果乳胶枕表面发黄发硬的情况很严重，甚至出现了粉末化的情况，则不建议再继续使用。因为这种乳胶枕已经发生老化，可能是由于长时间放置在潮湿的环境中导致，甚至出现了变质的情况。
总的来说，如果乳胶枕表面发黄发硬的情况不是很严重，可以尝试拯救，如果情况很严重或者出现了粉末化的情况，则不建议再继续使用。同时，为了延长乳胶枕的使用寿命，应该定期进行养护，避免长时间暴露在阳光下，保持干燥等。
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