为进一步提升医疗报销服务水平，江苏省积极推进医疗收费服务一体化改革，在全省政务服务中心设立医疗报销专窗，实现了“一窗受理、一网通办”。
一、专窗服务高效便捷
医疗报销专窗集中受理各类医疗报销业务，包括基本医疗保险、生育保险、大病保险等。专窗人员经过专业培训，能够熟练掌握报销政策和流程，为办事群众提供高效便捷的服务。
办事群众只需携带身份证、医疗费用清单、发票等相关材料，即可在专窗一次性完成所有报销手续。报销专窗设置了“绿色通道”，方便老年人、残疾人等特殊群体快速办理报销业务。
二、一网通办，足不出户
江苏省还推出了“江苏医保”APP和“江苏医保”微信公众号，实现医疗报销服务的网上办理。办事群众可以通过手机端提交报销材料，足不出户就能完成报销业务。
网上报销平台功能齐全，提供在线咨询、材料提交、进度查询等服务。办事群众还可以通过平台查看报销政策、下载报销表格，更加便捷地办理报销业务。
三、政策优化，覆盖面广
江苏省持续优化医疗报销政策，扩大报销范围，减轻群众医疗负担。目前，基本医疗保险报销范围涵盖了绝大多数常见病、多发病，大病保险报销比例最高可达90%。
江苏省还针对特殊人群出台了专项保障政策，如残疾人医疗保障政策、老年人医疗保障政策等，进一步提升了医疗报销
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