候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。
如何候补车票
候补购票入口
选择乘车日期、发到站查询车票信息后，当所需的车次、席别无票时，相应席别余票显示列表中会出现“候补”字样，点击相应“候补”按钮，即可将该需求添加到候补列表中。
另外，“候补”字体呈现灰色表示当前车次、席别候补人数已满，无法添加至候补列表。
确定候补列表
点击页面右下角的“候补下单”，即可查询已添加的候补需求。
每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。
提交候补订单
选好候补车票信息后，点击在页面下方候补列表中的“下一步”，进入确定候补订单页面。选择乘客，每个候补订单最多可添加9个乘车人。
候补截止兑现时间可调整，确定候补截止兑现时间后，即可提交候补订单。
如候补车次发售无座车票时，可按需求选择是否接受无座。
支付候补订单
提交成功后，系统弹出温馨提示，确认订单无误后，需在规定时间内完成线上支付。完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。
候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。
关于候补预付款，有以下规定：
预付款按候补订单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。
候补需求兑现成功，系统自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款。
若无满足需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，系统自动原额退还预付款。
主动终止待兑现的候补订单，系统自动原额退还预付款。
查看候补订单
在铁路12306APP上点击导航项“订单”中的“待支付”可查看未支付的候补订单。
点击“订单”中的“候补订单”可查看所有已支付候补订单，在“候补订单”中可以查看候补兑现状态。
兑现规则
候补订单的兑现时间为24小时兑现，候补终止时间不晚于开车前2小时。
系统按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求，同一候补需求不进行部分兑现。
兑现时，根据候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
www.tstingmi.com 提供内容。
